Les services d’externalisation IT marquent le pas en 2009
Frappés par la crise, les services d'externalisation ont marqué le pas en France en 2009. Les offres cloud devraient constituer de nouvelles sources de revenus.
View ArticleServices IT: l’externalisation ‘soft’ ou existe-t-il un ‘modèle indien HCL’?
Le géant indien HCL, loin d'ignorer la crise, semble au contraire en tirer parti. Son modèle "Employees first", claironné par un patron tendance "gourou charismatique", suffit-il à expliquer sa...
View ArticleOutsourcing, ‘services managés’: la mode ‘cloud’ change-t-elle la donne?
Avec l'avènement de la culture 'cloud', les motivations en faveur de l'externalisation évoluent, estime le cabinet Markess
View ArticleJan Zadak (HP Europe): «Accompagner les entreprises dans la transformation de...
Mobilité, logiciels et services, externalisation, infrastructure et virtualisation... Dirigeant de la Zone EMEA en charge de l’activité Entreprise chez HP, Jan Zadak revient, pour SiliconDSI.fr, sur la...
View ArticleLe marché mondial du BPO ralentit
Plombé par la faiblesse de la demande américaine et japonaise, le marché mondial du BPO ralentit. Mais la demande en services externalisés reste soutenue en Europe et, surtout, en Asie.
View ArticleWallix : un quatrième tour de table à 2 millions d’euros
La nouvelle levée de fonds va permettre à Wallix d'accélérer ses développements commerciaux sur le territoire européen.
View ArticleAvis d’expert : l’externalisation de la relation client au service des...
Une alternative valable pour la diminution des coûts et l’optimisation du ROI ou une perte en savoir-faire pour un résultat financier mitigé ? Une tribune signée Paola Fabiani de Wisecom.
View ArticleLe potentiel de l’externalisation des processus métiers (BPO) reste à exploiter
Seuls 20 % des projets d'externalisation des processus métier (BPO - Business Process Outsourcing) dégageraient une valeur suffisante pour être qualifiés de 'très performants', selon une étude réalisée...
View ArticleBruno Buffenoir (HP) : « Nous n’avons pas peur de prendre le marché à...
Pour Bruno Buffenoir, vice-président commercial de HP France, le virage du marché vers les usages ne doit pas occulter le rôle de la technologie. D’autant que les défis en la matière restent nombreux :...
View ArticleAlcatel-Lucent invente l’entreprise sans informatique (du tout)
Après l'entreprise sans usine chère à Serge Tchuruk, l'informatique sans informaticiens. Après avoir externalisé sa production chez HP, Alcatel Lucent s’attaque maintenant aux développements...
View ArticleAlcatel-Lucent : les salariés fixés sur leur sort fin octobre
Les salariés d'Alcatel-Lucent défilaient hier à Paris contre le nouveau plan social massif de l'équipementier. A l'issue de la manifestation, le Pdg, Michel Combes, leur a tenu un discours de fermeté :...
View ArticleSociété Générale : des postes IT supprimés en France et recréés en Inde
La réorganisation de la Société Générale se traduit par des suppressions de postes IT dans l’Hexagone et, en parallèle, un renforcement du centre de services de Bangalore. Un centre qui compte déjà...
View ArticleInfogérance : Pierre Fabre change encore de remède
Après Capgemini et Devoteam, le duo Thales et Consort NT remporte le contrat d’infogérance de Pierre Fabre.
View ArticleOutsourcing : le retour des méga-deals d’infogérance
Selon le baromètre trimestriel de l’outsourcing que publie ISG, le marché connaît un début d’année florissant. En particulier grâce à des méga contrats d'infogérance signés en France.
View ArticleServices de sécurité managés (MSPP) 2.0 : 5 questions à se poser (Tribune)
Avec le changement du périmètre de la sécurité et face à la pénurie de compétence en matière de sécurité, les entreprises se tournent vers des services de sécurité managés (MSPP) de plus en plus...
View Article5 conseils pour bien externaliser la gestion des postes de travail
Pour les entreprises réparties sur plusieurs sites, notamment à l’international, l’externalisation de la gestion des postes de travail apparaît souvent comme la solution la plus efficace. A condition...
View ArticleNature & Découvertes force sa nature et met en place SAP Hana
Après plus de 20 ans sur des outils maison, Nature & Découvertes passe à l’ERP et aux processus temps réel, avec SAP Hana. Un projet qui porte une transformation en profondeur des processus de...
View ArticleSFR : des sous-traitants inquiets pour leurs emplois en France
Après son rachat par Numericable, les contrats de sous-traitance de SFR sont renégociés. En France, près de 2000 emplois seraient mis en péril par la renégociation des tarifs demandée par l'opérateur.
View ArticlePSA songe à externaliser partiellement sa DSI chez Capgemini
Le constructeur automobile PSA envisage d'externaliser une partie de sa direction informatique. 210 salariés seraient concernés par ce transfert chez le groupe de services IT CapGemini.
View ArticleSous-traitance Web : le prestataire ne peut pas tout faire
Le tribunal de commerce de Paris a condamné un prestataire pour avoir transféré à un tiers l'hébergement d'un site client, sans son accord, et en violation de l'engagement de confidentialité.
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